Хустська міська рада

Для чого контролер газової компанії фотографує лічильник: роз’яснює Закарпатгаз

Візит контролера газової компанії до споживача для перевірки даних лічильника – це обов’язкова процедура, яка проводиться кожні пів року. Контролери газової компанії працюють через мобільний застосунок «104 ua Контролери». Як діє ця система та для чого працівник газового господарства робить фотофіксацію при знятті показань лічильників – розповідає старший майстер відділу інспектування АТ «Закарпатгаз» Валентина Лоя.

Яким чином мобільний додаток допомагає контролеру в роботі?

Я б сказала, що найбільший плюс роботи в додатку – це уникнення неточностей. Всі ми люди, припускаємось помилок, а тим паче, коли обробка даних робиться в паперовому вигляді. З появою спеціального додатку людський фактор зменшено до мінімуму. Крім того, оператор особисто не вносить показання у білінгову систему, це робиться автоматично. По-друге, всі дані оперативно потрапляють в CRM, платформу 104.ua, клієнтські програми. До того ж, контролер, окрім показань лічильника у додатку фіксує модель лічильника, його розміщення, стан.

Для чого контролер фотографує лічильник?

Контрольна фотофіксація показань лічильників дозволяє уникнути будь-яких розбіжностей зі споживачем, а фактичні дані відображаються у особових рахунках клієнтів.

Крім власне показань, контролер також фіксує стан лічильника і пломби й заносить цю інформацію в додаток.

Чи кожен лічильник мають перевіряти і як це визначається?

Які лічильники слід перевірити – система автоматично визначає щодня. Наперед формуються критерії завдань-маршрутів, що залежить від таких факторів, як тривала відсутність контрольних показань, наявність заборгованості, заявочні перевірки (уточнення приладів, площі, перевірка відключень і т.п.).

Сам додаток – дуже зручний для контролера: там є маршрут з адресами, прізвищами клієнтів і номерами їх особових рахунків.

Завдання від системи оновлюються щодня?

Так, перед початком робочого дня контролер отримує завдання за маршрутом і розуміє обсяг роботи на день. Зазвичай контролер має знімати 40-50 показань лічильників на день, але в завданні, як правило, буває більше адрес, адже не за кожною адресою контролер може потрапити до лічильника. Додаток «104 ua Контролери» — це не єдиний крок до автоматизації роботи контролерів. До послуг абонентів також модеми, які самостійно дистанційно передають інформацію в автоматичному режимі.

Яка роль споживача у процесі фіксації показників лічильників?

Вся процедура контролю лічильника займає лічені хвилини. Все, що потрібно від споживача – це просто надати доступ контролеру до свого приладу обліку.

 

Пресслужба АТ «Закарпатгаз»

Опубліковано: 14.05.2021 4756 Переглядів
Поділитися

Також може бути цікавим

«МВС: Твоя підтримка» – новий портал для ветеранів, поранених, звільнених з полону військовослужбовців та їхніх родин
Міністерство внутрішніх справ України запускає портал «МВС: Твоя підтримка» – єдиного інформаційного ресурсу, створеного для доступу до інформації про повний перелік послуг, які можуть отримати ветерани, поранені військовослужбовці та працівники органів системи МВС, звільнені з полону і їхні родини. Про запуск нового порталу повідомив Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко у своєму офіційному Telegram-каналі.   Глава МВС Ігор Клименко зазначив,… ...
Засідання виконкому: ухвалено рішення у сферах майна, бюджету, соцзахисту та благоустрою
Чергове засідання виконавчого комітету Хустської міської ради відбулося сьогодні, 29 липня. Його провів в.о. міського голови Василь Губаль. Участь у роботі взяв також заступник міського голови Павло Тесличко та керуючий справами виконкому Ерік Шимоня. Засідання розпочалося хвилиною мовчання на знак вшанування пам’яті всіх, хто загинув унаслідок збройної агресії російської федерації проти України. Вічна слава Захисникам… ...
До уваги абітурієнтів! Інформація щодо новоствореного Великоберезнянського ліцею з посиленою військово-фізичною підготовкою
Департамент соціального захисту населення обласної військової адміністрації  інформує щодо новоствореного Великоберезнянського ліцею з посиленою військово-фізичною підготовкою. Заклад пропонує безкоштовне проживання, 5ти разове харчування та навчання для учнів 8,9,10,11 класів Безкоштовне навчання в безпеці — Закарпаття запрошує школярів з усієї України! Великоберезнянський ліцей з посиленою військово-фізичною підготовкою оголошує набір учнів до 8, 9, 10 та 11… ...
Оголошення про продаж будівлі в м. Хуст шляхом проведення електронного аукціону
Відповідне рішення про затвердження переліку об’єктів комунальної власності Хустської міської територіальної громади, що підлягають приватизації (продажу) шляхом проведення електронних аукціонів у 2025 році прийнято на засіданні сесії Хустської міської ради 30.06.2025 р. №2592. До вказаного переліку внесено будівлю (колишню) будівлю серологічної лабораторії Хустської районної лікарні, нежитлова будівля. Адреса: м. Хуст, Хустський район, Закарпатська область, вул.… ...
Гепатит А: як передається, симптоми та профілактика
Гепатит А — це спричинене вірусом гепатиту А захворювання, що вражає печінку. Його також називають хворобою Боткіна. Це захворювання може мати як легкий, так і важкий перебіг. Зображення нижче розповість більше про шляхи передачі, симптоми та профілактику вірусного захворювання. Бережіть себе! Будьте здорові! ...
Увага! Небезпечний шкідник – сарана
Головне управління Держпродспоживслужби в Закарпатській області інформує, що на деяких територіях на півдні України спостерігається розмноження сарани перелітної (Locusta migratoria) та італійського пруса (Calliptamus italicus). Сарана – поліфаг, який з’їдає всі зелені рослини, проте надає перевагу злаковим культурам – кукурудзі, просу, сорго, пшениці, а також очерету, пирію тощо. Цей небезпечний шкідник може завдати значної шкоди… ...